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Infos SAV

Infos SAV - BMX AVENUE

Si vous avez une demande de SAV à faire, veuillez remplir le plus précisément possible ce formulaire. 

Nous vous répondrons très vite !

 

Infos à lire sur les Garanties 

Le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). 
A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil). 
Si le client constate un défaut de fabrication (soudure qui se fend, tube cassé etc ...), il doit immédiatement prévenir le vendeur soit en remplissant notre formulaire de demande de sav disponible ci-dessous, soit par Téléphone (04 67 73 22 36) en indiquant la raison du problème.

Après une explication claire du sinistre, BMX AVENUE est le seul habilité à récupérer l'article défectueux.

Le client doit renvoyer à ses frais le produit à

BMX AVENUE 

202 rue Saint Exupéry

34130 Mauguio

ou chez le distributeur, après accord des 2 partis, BMX AVENUE, ou le distributeur retournera à ses frais le produit remplacé ou non en garantie au client.


Les garanties ne sont valables que dans un usage normal de la pratique du vélo et seulement au premier acheteur pour une durée de 2 ans (Date de facture) Attention, les pièces d'usure ne sont pas prises en garantie (Roulements, pneus, freins, chaîne, pignons, couronne, poignées)

Exclusions de garanties : Toutes les accessoires mal montés ou tordus lors d'une mauvaise utilisation du vélo, mauvaise réception de saut ou lors d'une chute. Fourche, guidon, cadre, manivelles tordues, moyeux détériorés, chaine cassé, crevaisons, couronne tordue, pneus déchirés, câble de frein ou de rotor cassé etc...


Formulaire de demande de SAV à remplir ci-dessous

 



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Veuillez expliquer la raison de la défectuosité de l'article
prendre une photo de l'endroit défectueux (Le plus précisément possible)

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