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Conditions Générales de Vente

Préambule 

Ce site internet est la propriété de la Société bmx avenue en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle (textes, adresses mail, graphiques, animation GIF, animation flash, icônes, photos, vidéos) est systématiquement soumise à l'autorisation de bmx avenue. Toutefois, les liaisons du type hypertexte vers le site bmx avenue sont autorisées sans demandes spécifiques. 


1. Acceptation des conditions de vente 

Le client reconnait avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. 
bmx avenue se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. 

2. Les Prix 

Le prix est exprimé en Euros TTC. 
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. 
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, toutes promotions, remises et bons d'achats déduits, exprimé toutes TTC et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. 
bmx avenue se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. 

3. Vos commandes

Pour les commandes par chèque, bmx avenue conservera dès la date de commande, le (s) article(s) de côté pendant 5 jours ouvrés. 
Ceci, le temps de recevoir le règlement par courrier. Passé le délai 5 jours ouvrés, la commande sera annulée et le(s) produit(s) remis dans le stock. 

Attention : Toute commande par chèques doit être accompagnée d'une photocopie recto/verso de la carte d’identité de l'émetteur du chèque.

Dès réception du chèque bancaire, bmx avenue confirmera l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiquée. 
La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. 
bmx avenue se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, (liste rouge). 
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être, de livrer le produit.
En cas de nouvel envoi du colis à la bonne adresse, le client se devra de régler à ses frais des frais de port.
Pour les clients mineurs, toute commande faite sans autorisation des parents ou du tuteur légal ne sera pas prise en considération. 
Les clients mineurs devront fournir une autorisation des parents ou du tuteur légal, faute de quoi la responsabilité de ces derniers serait engagée. 

4. Les frais de port 

Tout nos colis sont envoyés en France Métropolitaine, par le service Colissimo, So Colissimo 48H, Chronopost, Chrono relais 24h.
Europe, Coliposte et Chronopst, Dom Tom* (Coliposte uniquement)


 

So Colissimo domicile
France métropolitaine et Corse
De 0€ à 70€ -------- 6,90€
A partir de 70€ ---- Frais de port offert
Délais de livraison : 2 jours ouvrés

Coliposte International 
Zone 1 (Allemagne-Belgique-Pays bas-Luxembourg)
De 0€ à 150€ -------- 14,90€
A partir de 200€ ----- Frais de port offert
Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés

Zone 2 (Italie-Espagne-Royaume uni-Suisse) 
De 0€ à 150€ -------- 14,90€
A partir de 200€ ----- Frais de port offert
Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés

Zone 3 (Portugal-Autriche-Danemark-Irlande) 
De 0€ à 150€ -------- 14,90€
A partir de 200€ ----- Frais de port offert
Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés

Zone 4 (Finlande-Norvège-Suède) 
De 0€ à 200€ -------- 19,90€
A partir de 250€ ----- Frais de port offert
Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés

Zone 5 (République Tchèque-Grèce-Hongrie-Islande-Pologne_slovène-Slovaquie) 
De 0€ à 200€ -------- 19,90€
A partir de 250€ ----- Frais de port offert
Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés



Colissimo Outremers 
Zone DOM (Guadeloupe-Martinique-Réunion-Mayotte-St Pierre et Miquelon-St Martin)
30€ pour toutes commandes
90€ pour la commande d'un bmx
Pas de franco de port
Délais de livraison : 5 à 7 jours ouvrés

Zone TOM (Polynésie Française-Nouvelle Calédonie-Tahiti- Wallis et Futuna) 
60€ pour toutes commandes
210€ pour la commande d'un bmx
Pas de franco de port
Délais de livraison : 5 à 7 jours ouvrés

 

Ici-relais (Livraison en points relais)
France métropolitaine
De 0€ à 70€ -------- 4,90€
A partir de 70€ ----- Frais de port offert

Commande d'un bmx --- Frais de port offert

Délais de livraison : 24/48h* ouvrés selon départements

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France express (Livraison à domicile)
France métroplitaine

PREMIUM BOX : Valable uniquement pour la vente de bmx préparés entièrement réglés, prèt à rouler

29,90€ pour toutes commandes

Délais de livraison : 24/48h ouvrés 

En savoir plus

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Chronopost (Livraison à domicile)
France - Monaco
9,90€ pour toutes commandes
Délais de livraison : 24h ouvrés

Chronopost international (Livraison à domicile)
Zone 1 (Allemagne-Belgique-Luxembourg-Pays bas)
19.90€ pour toutes commandes
Délais de livraison : 2 jours ouvrés

Zone 2 (Italie-Espagne-Portugal-Autriche-Danemark-Irlande-Finlande-Royaume Uni-Grèce-Chypre-Suède)
19.90€ pour toutes commandes
Délais de livraison : 2 jours ouvrés

Zone 4 (Suisse-Andorre-Biélorussie-Bosnie Herzégovine-Cratie-Islande-Liechtenstein-Norvège-Russie)
29.90€ pour toutes commandes
Délais de livraison : 2 jours ouvrés
 

 

5. Les Produits disponibles 

Nous gérons nos stocks de telle manière que chaque fois que vous voyez un produit disponible, c'est que nous le possédons vraiment dans notre entrepôt. 
Nous travaillons en stock réel, ce qui garantit une livraison rapide et sure de vos commandes. 


  6. Les Produits en rupture de stock 
Nous gérons nos stocks de telle manière que ce cas se produise le moins souvent possible. Dans le cas où l'article manquant est le seul que vous ayez commandé, après avoir tenté en vain de vous le procurer, (rupture de stock fournisseur) nous vous proposons un produit similaire ou vous remboursons dans les meilleurs délais. 
Pour des raisons d'indisponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. 
Si ce produit indisponible fait partie d'une commande de plusieurs articles, nous vous avisons lors de l'expédition des produits disponibles, et vous demandons vos instructions. Nous vous proposerons 3 possibilités :  1* d'attendre le réapprovisionnement du produit (délai approximatif car nous dépendons des arrivages produits de nos distributeurs). 
2* de vous envoyer par email un bon d'achat avec un code que vous pourrez utiliser sur notre site lors d'un prochain achat.  3* nous vous proposons un remboursement de la valeur du produit manquant dans les plus brefs délais (8jours maxi), soit par chèque, soit par virement bancaire.    7. Plusieurs méthodes sont possibles pour payer votre commande 

* Par CB : En utilisant votre carte de paiement, Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, en ligne avec le système SSL 3 merc@net 2D Secure qui vous permet de régler via un serveur bancaire de notre banque BNP PARIBAS dans un environnement sécurisé

* Par CB : En utilisant le système de paiement sécurisé PAYPAL (compatible Visa, Mastercard, CB).

* Par CB par téléphone pendant les heures d'ouvertures du magasin, nous vous proposons un paiement par carte bancaire par téléphone, cela ne prend que quelques minutes et c'est totalement sécurisé.Numéro de téléphone afin d'accéder au paiement : 04 67 73 2236 Du mardi au samedi de 9h30 à 13h et de 14h30 à19h. 

* Par chèque bancaire : En joignant un chèque bancaire à l'ordre de BMX AVENUE et en l'envoyant à l'adresse : BMX AVENUE, 11 rue Jeanne d'Arc, 34000 Montpellier
Attention : Toute commande par chèques doit être accompagnée d'une photocopie recto/verso de la carte d’identité de l’émetteur du chèque.

Pour les commandes par chèque, BMX AVENUE conservera dès la date de commande, le (s) article (s) de coté pendant 5 jours ouvrés le temps de recevoir votre courrier. Passé ce délai, la commande sera annulée et les articles réservés seront remis dans le stock.

8. Modalités de Paiement et sécurisation 

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par bmx avenue. 
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective, sauf pour un paiement par chèques en 4 fois sans frais. En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande. 
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. 
En ligne le système ssl merc@net vous permet de régler via un serveur bancaire de la banque Bnp Paribas dans un environnement sécurisé. 
Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement crypté grâce au protocole SSL (secure Socket Layer) sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (Bnp Paribas). 
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. Une commande payée par carte bancaire (Visa, Carte Bleue, MasterCard) sera débitée au moment de la commande. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, BMX AVENUE se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige. 


9. Le suivi de votre commande 

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de votre commande. Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez dans l'heure un premier e-mail automatique d'accusé-réception. Vous pourrez ensuite suivre votre commande jusqu'à sa réception chez vous, via votre compte client bmx avenue. 
Lorsque votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail d'information bmx avenue. Chonopost vous enverra en temps réel un Email de suivi de colis.

10. Livraison 

Après confirmation de la commande, bmx avenue s'engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l'acheteur.
Pour être certain d'être livré le lendemain matin avant 13h, ou dans 48h selon votre moyen de transport choisi,  il faut impérativement passer commande avant 15h.
Attention : Passé ce délais, nous ne pouvons garantir un départ du colis le jour-même.
En cas de forte affluence de commande, par exemple (Noël), bmx avenue se réserve le droit de rallonger ce délai de 24/48h supplémentaires. 
Le transporteur Chronopost s'engage par contrat avec bmx avenue à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur dans un délai de 24h ouvrées, et de 48h pour le service Colissimo. Pour le reste de l'Europe, Tout nos colis sont envoyer par le service coliposte. 
Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés. Par exemple : le colis part de notre dépôt un mardi après-midi par Chronopost, vous le recevez mercredi matin avant 13h. Par contre, le colis part vendredi, vous le recevez soit le samedi matin, si vous avez choisi l'option de livraison (Chrono samedi).
Si vous ne choisissez pas l'option (Chrono samedi), le colis sera livré le lundi matin avant 13h. il n'y pas de livraison le dimanche. Le principe est le même avec un jour férié. 
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine et exonerées de tva (Suisse, Dom-Tom), le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. 
En cas de retard de livraison, afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous demandons de toujours nous communiquer une adresse la plus complète possible, et exacte (avec Digicode, code d'entrée, etc...). 
En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge.

En cas d'absence lors du passage du livreur à votre domicile, un bordereau de passage du livreur sera déposé dans votre boîte aux lettres, votre colis sera mis en dépôt dans votre bureau de poste le plus proche et récupérable soit le jour même, soit le lendemain Le colis restera 15 jours en instance au dépôt du bureau de poste le plus proche de chez vous. Sans réponse de votre part, le colis repartira chez son destinataire bmx avenue
Dans ce cas, si vous êtes amené à faire une nouvelle commande, les frais de port du 1er colis non réclamé vous seront automatiquement réclamés (Uniquement pour la France). 
ATTENTION ! Un avis de passage n'est pas forcément glissé dans votre boite aux lettres à la livraison du colis. (Par exemple si personne de répond au digicode). 
Aussi, nous vous recommandons de contacter votre bureau de Poste muni de votre numéro de suivi si vous n'avez pas réceptionné votre colis sous de 72h. 
Au delà de ce délai, et si vous n'avez toujours rien reçu, contactez nous.
Les retards éventuels du service Chronopost ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. 

bmx avenue se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si le(les) produit(s) (a) ont été revendu(s) dans un but commercial. 
Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par Chronopost internationnal, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux. 

Attention, pour la livraison de bmx complets, il est possible que Chonopost livre en 48h au lieu de 24h.
Cela est quelques fois possible à cause du volume important d'un colis de vélo, car il est selon Chronopost
"non mécanisable". Tout dépend de la région ou vous résidez. Le délais passe alors de 24h à 48h

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : Alerte rouge, innondation, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. 
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. 
Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. 
Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. 

11. Conditions Assurance 

Il appartient au client de toujours vérifier l'état de son colis à l'arrivée. 
Avant de signer la preuve de livraison, le client doit vérifier l'état du produit reçu, s'il constate une avarie, dommage,... cela doit être signalé au livreur et indiqué clairement sur la preuve de livraison que vous devez signer. Si cette indication fait défaut, l'assurance sur le colis sera obsolète et 
aucune indemnisation ou échange ne sera possible. Le livreur ne peut partir sans avoir reçu votre signature. Vérifiez donc toujours votre envoi avant de signer ! Dans le cas où vous retirez votre colis dans un bureau de poste, la procédure est identique. 

12. Rétractation 

Vous avez 14 jours (à compter du jour de la réception des articles) pour vous faire une opinion sur la qualité, le choix ou la compatibilité des accessoires avec votre BMX, ou de la taille d'un vêtement, chaussures ou accessoire. 


En cas d'échange, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, une lettre explicative et une photocopie de votre facture d'achat à l'adresse suivante : 
BMX AVENUE  11 rue Jeanne d'Arc   34000 MONTPELLIER

Les frais de port pour le retour du produit dans le cadre d'une demande d'avoir, d'échange ou de remboursement, est à la charge du client.
En cas d'échange avec une autre taille ou couleur, les frais de retour du colis sont également à la charge du client. Pensez à glisser dans le colis un chéque d'une valeur forfaitaire de 4,90€ afin que l'on puisse vous retourner le produit dans les meilleurs délais)

Dans le cas ou le client ne trouve pas d'échange possible, il recevra par Email, un code remise qui lui permettra, lors de sa prochaine commande, de bénéficier d'un avoir de la valeur du produit retourné (Hors frais de port)
Sur demande, le client pourra demander également un remboursement.

En cas d'exercice du droit de rétractation, BMX AVENUE est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour qui sont à la charge du client. 
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours après le retour du produit, soit par chèque bancaire, soit par virement bancaire.


En aucun cas, BMX AVENUE ne remboursera un(des) article(s) qui aura (auront) été monté(s) sur un BMX, et qui aura subi : rayures – traces de clé – coups – éraflures, ou d'un vêtement ou chaussures, accessoire qui aurait été porté.

En cas d'erreur de la part de BMX AVENUE, de défectuosité ou de non-conformité concernant les produits, le retour de ces derniers ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leurs état d'origine (emballage, accessoires, notice…) et accompagnés d'une copie de la facture.  
Ils ne devrons avoir en aucun cas avoir servi ! Dans ce cas seulement BMX AVENUE prendra en charge les frais de retour ... Contactez nous


13. Les Garanties 

Tout produit acheté chez bmx avenue bénéficie d'une garantie contractuelle de 1 an à partir de la date d'achat. 
Le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). 
A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil). 
Si le client constate un défaut de fabrication (soudure qui se fend, ou tube cassé), le client doit immédiatement prévenir le vendeur soit par Email, soit par Téléphone (04 67 73 22 36) en indiquant la raison du problème. Après une explication claire du sinistre, bmx avenue ou le distributeur sont seul habilité à récupérer la pièce défectueuse. Le client a obligation, à ses frais, de renvoyer le produit à bmx avenue 11 rue Jeanne d'Arc   34000 Montpellier, ou chez le distributeur, après accord des 2 partis, bmx avenue, ou le distributeur retournera à ses frais le produit remplacé ou non en garantie au client.
Certains articles sont garantis à vie sur les soudures. 
Les garanties à vie ne sont valables que dans un usage normal de la pratique du BMX et seulement au premier acheteur. 

Exclusions de garanties : Toutes les accessoires tordus lors d'une mauvaise réception de saut ou lors d'une chute. 
Fourche, guidon, cadre, manivelles tordues, moyeux détériorés, chaine cassé, crevaisons, couronne tordue, pneus déchirés, câble de frein ou de rotor cassé etc...

2 exemples : 
1* vous passez une grosse double bosse en Dirt, vous ne rentrez pas votre cascade, le BMX retombe et le guidon se fend au niveau de la soudure. 
Il y a une possibilité de passage en garantie, si le produit à été acheté à moins d'un ans, ou si il est garantie à vie. 
2* vous descendez une rue sans frein et le seul moyen que vous avez trouvé pour vous arrêter, c'est le mur d'en face. La fourche est pliée. 
Là, pas de garantie possible.

14. Litiges 

Le présent contrat est soumis au droit français. bmx avenue ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de bmx avenue sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande, et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le délai de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. 
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. 
A défaut, le Tribunal de Commerce de MONTPELLIER est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés. 

15. Informations légales 

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de # bmx avenue
De plus, bmx avenue s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.