Vous avez 30 jours (à compter du jour de la réception des articles) pour vous faire une opinion sur la qualité, le choix ou la compatibilité des accessoires avec votre BMX, ou de la taille d'un vêtement, chaussures ou accessoire. Au-delà de 30j, BMX AVENUE n'a aucune obligation de remboursement ou d'échange.
Pour toutes demandes de retour de produits, veuillez utiliser notre formulaire de rétractation celui-ci est disponible ci-contre http://www.bmxavenue.com/formulaire-de-retractaction.html
En cas d'échange, de demande d'avoir ou de remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, une lettre explicative pour le retour de l'article retourné et une photocopie de votre facture d'achat à l'adresse suivante : BMX AVENUE 1348 Avenue Raymond Dugrand (Marché du Lez) 34000 MONTPELLIER
Les frais de port pour le retour du produit dans le cadre d'une demande d'avoir d'échange ou de remboursement, est toujours à la charge du client.
Echange : En cas d'échange avec une autre taille ou couleur, les frais d'envois sont toujlours à votre charge mais les frais de retour du colis depuis notre magasin sont offert.
Code remise : Dans le cas où le client ne trouve pas d'échange possible, le clientl recevra par Email, un code remise qui lui permettra, lors de sa prochaine commande, de bénéficier d'un avoir de la valeur du produit retourné (Hors frais de port)
Remboursement : Sur demande, le client pourra demander également un remboursement.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après le retour du produit, avec le même moyen de paiement initial (Hors frais de port).
En cas d'erreur de livraison de la part de BMX AVENUE (pas la bonne taille ou couleur) le retour de (des) produits ne pourra être accepté que pour les articles complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) et accompagnés d'une copie de la facture.
Ils ne devront avoir en aucun cas avoir servi ! Dans ce cas seulement BMX AVENUE prendra en charge les frais de retour ... Un bon de retour colissimo prépayé vous sera adressé par Email ou par courrier postal.
En aucun cas, BMX AVENUE ne remboursera ou échangera un(des) article(s) qui aura (auront) été monté(s) sur un vélo, ou qui aura subi : rayures – traces de clé – coups – éraflures, ou d'un vêtement ou chaussures, accessoire qui aurait été porté.
En cas de reprise d'un produit ayant été utilisé, BMX AVENUE se réserve le droit d'appliquer une décôte pouvant aller jusqu'à -30% de la valeur d'achat initiale.
