Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous avez 30 jours (à compter du jour de la réception des articles) pour vous faire une opinion sur la qualité, le choix ou la compatibilité des accessoires avec votre vélo, ou de la taille d'un vêtement, chaussures ou accessoire.

Au-delà de 30 jours, BMX AVENUE n'a aucune obligation de remboursement ou d'échange.

Pour toutes demandes de retour de produits, veuillez utiliser notre formulaire de rétractation celui-ci est disponible ici.

En cas d'échange, de demande d'avoir ou de remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, une lettre explicative pour le retour de l'article retourné et une photocopie de votre facture d'achat à l'adresse suivante : BMX AVENUE 11 Avenue des chasseurs, 34290 Le Crès

• Les frais de port pour le retour d'un article dans le cadre d'une demande d'un d'avoir de SAV ou de remboursement est toujours à la charge du client
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• Echange : En cas d'échange avec une autre taille ou couleur, l'envoi du colis par le client reste toujours à sa charge mais les frais de retour du colis depuis notre magasin sont offert. 
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• Remboursement : Sur demande, le client pourra demander également un remboursement.
• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après le retour du produit, avec le même moyen de paiement initial (Hors frais de port et diverses taxes). 

En cas de refus de réception d'un colis ou d'un demande d'annulation de la commande une fois le colis envoyé, nous procèderons dans un délais de 14j au remboursement de l'intégralité de la commande hors frais de port. Nous nous réservons le droit de déduire les frais de retour colis initialement payé par le client.

Si un bon de retour est demandé par le client. BMX AVENUE se réserve le droit de facturer : 15€ pour des accessoires, 45€ pour un bmx 20", 69€ pour un vélo récupéré avec Geodis (Diamètre de roues à partir de 24")

En aucun cas, BMX AVENUE ne remboursera ou échangera un(des) article(s) qui aura (auront) été monté(s) sur un vélo, ou qui aura subi : rayures – traces de clé – coups – éraflures, ou d'un vêtement ou chaussures, accessoire qui aurait été porté.

En cas de retour d'un produit (Vélo), mal emballé par le client dans son carton d'origine, et que l'on ai constaté lors du déballage divers coups, rayures etc ... BMX AVENUE se réserve le droit d'appliquer une décote pouvant aller jusqu'à -50% de la valeur d'achat initiale et au delà un refus de prise en charge.

Par contre en cas d'erreur de livraison de la part de BMX AVENUE (pas le bon article) le retour de (des) produits ne pourra être accepté que pour les articles complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) et accompagnés d'une copie de la facture.  Un bon de retour colissimo prépayé vous sera adressé par Email ou par courrier postal. Ils ne devront avoir en aucun cas avoir servi ! Dans ce cas seulement BMX AVENUE prendra en charge les frais de retour ...